Meddig Lehet Visszavinni Egy Terméket | Hogyan És Meddig Lehet Becserélni Vagy Levásárolni A Félresikerült Ajándékot?
Amikor megveszünk, valamit jobb esetben mindig reméljük, hogy a legjobb és legszebb dolgot sikerült beszereznünk. De van, mikor fény derül egy-egy anyaghibára itt vagy ott, esetleg pár hónap elteltével mondja fel a szolgálatot az adott termék, vagy csak egyszerűen rájövünk, hogy mégsem tetszik annyira, amit választottunk. Kérdés, hogy ilyenkor mi a teendő? Sajnos a vevők többsége nem ismeri sem a jogait, sem pedig a kötelezettségeit egy ilyen esetben. Arra mindig érdemes odafigyelni, hogy az aktuális szabályok állandóan változnak, ezért mielőtt "akcióba lépsz", nézz utána az aktualitásoknak! Azonnali csere: Ha a vásárlást követő 3 napon belül történik a meghibásodás, és a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza, a forgalmazó köteles az árut kicserélni. Érdemes tehát rögtön vásárlás után kipróbálni, ellenőrizni a terméket! Szavatosság: A fogyasztók a hiba felfedezése után minél hamarabb kötelesek érvényesíteni szavatossági igényeiket, illetve ha menthető okból erre nem képesek, legfeljebb két hónapon belül.
Karaoke
- Meddig lehet visszavinni egy terméket e
- Meddig lehet visszavinni egy terméket euro
- Passat b8 műszaki adatok 2015
- Metaxa 5 csillagos 0.5.2
- Meddig lehet visszavinni egy terméket 7
- Meddig lehet visszavinni egy terméket le
- Fehérvár rádió műsor
- Meddig lehet visszavinni egy terméket gta 5
A jótállás esetében a vásárlónak nem kell bizonyítania, hogy vétlen a termék meghibásodásában. Korábbi tapasztalat: Laptop részletre történő vásárlásakor érdemes a forgalmazónál érdeklődni, ugyanis egyes forgalmazóknál a havi törlesztő részlet minimális emelkedésével plusz 1 év jótállási időt lehet vásárolni. A szerződéstől való elállás lehetősége még az olyan "vásárlások" esetén is lehetséges, mint például az ügynökön keresztül kötött életbiztosítás. Ennek értelmében 30 napig a befektetési termékkel kombinált életbiztosításokra is vonatkozik a "visszavétel" kötelessége. Az akciós termékek kivételt képeznek az általános termék-visszavételi szabályok alól, ezért érdemes megvétel előtt rákérdezni, hogy az adott termékre milyen előírások vonatkoznak! Amennyiben reklamációra kerül a sor érdemes elkérni az arról készült jegyzőkönyvet, hogy ha esetleg a Fogyasztóvédelmi Hivatalhoz akarsz fordulni, legyen bizonyíték a kezedben. A javításra, cserére átadott áruról kérj elismervényt, mindig ellenőrizd, hogy helyesek-e az azon szereplő adataid!
Ilyenkor a legkényelmesebb, ha pénzt kapunk vissza a termékért. 51-ből 36 üzlet (70%) kényezteti a vásárlóit a pénzvisszafizetés lehetőségével. A könyvkereskedők egységesen elhatárolódnak ettől a megoldástól, az alsóneműt árusítók – a J. Press kivételével – szintén nem álltak be a sorba, és 7-ből 3 bútor/barkácsáruház – Möbelix, Praktiker – is csak a cserét/levásárlást teszi lehetővé. Érthető, hogy ezek a szektorok nem favorizálják a pénzvisszafizetést, ugyanakkor érdekes, hogy más szektorokban egyre többen nyitnak ilyen irányba: a 2017-ben mért adatokhoz képest 10%-kal többen mutatkoznak hajlandónak a pénzvisszafizetésre. A pénzvisszafizetésre nézve szinte minden boltnak vannak megkötései a nyugta meglétén túl: sokan a csomagolás épségét várják el, máshol kifejezetten csak a vásárlás helyén adják vissza a készpénzt (Players' Room, Játéksziget), és többen üzletvezetői hatáskörbe utalják a döntést (pl. Aldi, Lidl, Euronics). Az abszolút rekorder ebben a témakörben a JYSK, ahol határidő nélkül lehet az eredeti állapotú, nem használt termékek árát visszakapni.
Youtube
Melyik áruház ad lehetőséget arra hogy meggondoljam magam és milyen feltételekkel? A sok helyen hirdetett cseregarancia szó tartalmát sokan sokféleképpen próbálják értelmezni. Egyfelől a boltoknak nem kötelező visszavenniük azokat a termékeket, amelyek nem hibásak, így aki ilyen esetben mégis visszaveszi a terméket, cseregaranciát ad. Más esetekben a kellékszavatossági, jótállási körbe tartozó termékek javítás helyetti kicseréléséről beszélünk. Körképünkben online készített kutatásunkat mutatjuk be, melyben 2019 áprilisában mértük fel a minőségi kifogás nélküli termékvisszavételre vonatkozó gyakorlatokat 50, tetszőlegesen választott magyarországi kiskereskedőnél. Mivel a cseregarancia fenti értelmezési problémája kapcsán előtérbe került a szervizszolgáltatások cseregaranciális kérdése, megvizsgáltuk azokat is. Klasszikus cseregarancia A cseregarancia szó álláspontunk szerint minden "rendes" fogyasztóvédő hátán felállítja a szőrt, mivel korábban sok kereskedő használta ezt a fogalmat, jellemzően mindenki mást értett alatta.
Ha az interneten komolyabb kutatást végzünk, akkor a "cseregarancia" szóra több találatot fedezhetünk fel, melyek az internetes vásárláskor kötelezően "adandó" 14 napos elállási jogot terjesztik ki. Kutatásunkat nem speciálisan az internetes esetekre specializáltuk, de megnéztük alaposabban, több cég közül ki mennyi ideig engedi meggondolni a vásárlót, ha a termék nem hibás. Nem hibás termékek visszavétele A kereskedőknek – a webáruházakat és a házalókat kivéve – csak akkor kötelező valamit kezdenie a visszavitt termékkel, ha az nem működik rendeltetésszerűen – és akkor sem feltétlenül kell rögtön pénzvisszafizetésben gondolkodnia. A hibátlan termékek "levásárlását" tehát a fogyasztók semmilyen szinten nem követelhetik, legfeljebb kérhetik. Erre az igényre a vizsgált üzletek 100%-a fogyasztóbarát ügyfélpolitikával válaszolt, és a jogszabályi kötelezettségeken messze túllépve visszaveszi a nem tetsző vagy otthon mégis fölöslegesnek ítélt termékeket. Az alábbi elemzésből látszik, hogy egyes üzletek milyen időtartamra biztosítják a minőségi kifogás nélküli áruvisszavételt, és milyen opciókat kínálnak a vásárlóknak a helyzet megoldására.